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Sur le marché des réseaux sociaux, Tiktok est en nette progression puisque 37,6% des Français connectés utilisent l’application chinoise en 2023, contre 29,9%* en 2022. Dans quelques mois, l’application risque bien de passer dans le Top 5 des applications de social media les plus utilisées par les Français, détrônant Snapchat.
Les français y passent plus de 21h par mois**, en faisant le réseau social où l’on passe le plus de temps. C’est pourquoi utiliser Tiktok pour une entreprise devient un réel enjeu pour sa notoriété.
En 2023, une entreprise travaillant sa stratégie de marketing digital a tout intérêt à être présente sur Tiktok. Avantages et inconvénients de Tiktok pour une entreprise : pourquoi et comment l’utiliser pour sa visibilité ?
* et **Source : Blog du Modérateur, article du 9 Février 2023, Les réseaux sociaux les plus utilisés en France : le classement 2023
Au sommaire :
#1 Tiktok, le réseau social phénomène chez les plus jeunes
#2 Quels sont les avantages pour une entreprise à être présente sur Tiktok ?
#3 Quels sont les inconvénients de Tiktok pour une entreprise ?
#4 Comment une entreprise peut se lancer pour communiquer sur Tiktok ?
#1 Tiktok, le réseau social phénomène chez les plus jeunes
Pour les néophytes ou ceux qui vivaient sur une île déserte pendant tout ce temps, le réseau social Tiktok, né en 2016, est une application de partage de vidéos. Les formats sont très courts, moins d’une minute, même si depuis peu, cela évolue.
L'application mobile a fait son succès chez les adolescents et très jeunes adultes grâce aux clips humoristiques, aux challenges et les fameux playbacks. Ces derniers formats de vidéos courtes et authentiques sont devenus la marque de fabrique de Tiktok. La cible 10-19 ans représente alors la part la plus importante de ses utilisateurs. Mais peu à peu, la plateforme élargit son audience ; aux Etats-Unis par exemple, en 18 mois, le public adulte a augmenté de 5,5 fois*.
Tiktok a fait de la video home made en court format une grosse tendance, obligeant Instagram, Facebook et même Youtube à rebondir sur cette évolution. C’est ainsi que les reels de Méta et les shorts de Youtube sont arrivés. Forcément, cette tendance influence fortement la stratégie de communication des entreprises, puisque 61 % d’entre elles avaient prévu d'accroître leur budget vidéo marketing en 2022**.
* Source Article 20 Chiffres Tiktok à connaître en 2023 de Clara Landecy sur HubSpot
** Source Article BFM Business Pro, StoryFox l'outil qui simplifie la création de contenu vidéo professionnel
#2 Quels sont les avantages pour une entreprise à être présente sur Tiktok ?
- Une Intelligence Artificielle qui ne favorise personne et du coup tout le monde. L'algorithme de Tiktok ne privilégie pas les gros comptes ou les profils avec le plus d’abonnés. Autrement dit, si votre vidéo est pertinente, intéressante et fun, et/ou qu’elle surfe sur les trends, elle peut très vite devenir virale au même titre que celles des gros Tiktokeurs. Et sur Tiktok, les idées ne manquent pas.
- Toucher une audience plus jeune avec Tiktok. Comme on le disait précédemment, même si l’audience s’est étendue aux adultes, le public reste les 16-25 ans. C’est une tranche d’âge que les entreprises ne peuvent pas toucher sur Facebook, ils y sont très peu présents, et de moins en moins sur Instagram. De plus, en moyenne, l’application Tiktok est ouverte 8 fois par jour*, c’est tant de chances pour votre entreprise d’être visible.
- Se différencier de ses concurrents. Peu d’entreprises ont sauté le pas sur le réseau social chinois pour l’instant. En misant sur Tiktok pour votre stratégie de communication digitale, vous prenez de l’avance sur vos concurrents, et ce quelle que soit votre activité. Il en est de même pour les investissements publicitaires sur l’application. La concurrence n’est pas encore rude sur Tiktok pour les comptes entreprises, les coûts publicitaires webmarketing sont donc moins élevés que sur Facebook ou Instagram. En plus de développer votre notoriété, vous allez fidéliser.
* Sources : rapports de Digiday, FastCompany GlobalWebIndex
#3 Quels sont les inconvénients de Tiktok pour une entreprise ?
- Produire et publier des vidéos Tiktok régulièrement. Être régulier, ça ne change pas des autres réseaux sociaux, vous nous direz, mais c’est une contrainte. Il faut créer beaucoup de contenu avec de la régularité pour plaire à l'algorithme de Tiktok. Or, il n’est parfois pas évident pour une petite entreprise de multiplier ses contenus vidéos sans ressources supplémentaires. C’est pourquoi il va falloir étudier de près sa stratégie de marketing en ligne pour déterminer les investissements possibles par votre marque et le ROI qu’il peut en découler.
- Être créatif pour produire un contenu Tiktok attrayant. C’est à la fois un avantage et un inconvénient. Bien sûr, laisser parler sa créativité peut rendre son métier plus épanouissant, encore faut-il avoir le temps et la ressource. On rejoint le point précédent. C’est pourtant nécessaire pour se différencier et ne pas produire l’effet inverse, le flop. Sur Tiktok, c’est la Génération Z qui est ciblée principalement. Elle a ses propres codes et on a vite fait de passer pour un boomer has been si on ne comprend pas les trends.
C’est d’ailleurs pour cette raison que certaines entreprises font appel à des créateurs UGC, des freelances qui produisent du contenu pour les marques. La team Fox vous en avait rédigé deux articles complets dernièrement. Ces créateurs UGC sont généralement jeunes et au fait de ce qui se passe sur les réseaux sociaux. Ce peut être une belle solution pour une entreprise qui dispose de peu de budget et n’a pas non plus les ressources en interne.
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#4 Comment une entreprise peut se lancer pour communiquer sur Tiktok ?
- Créez votre compte entreprise. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités entreprises et créateurs, prenez soin de créer un compte entreprise sur Tiktok. Même si pour l’instant, votre nombre d’abonnés est faible, vous pourriez justement en avoir la nécessité pour du contenu Tiktok sponsorisé. Mais aussi pour lier vos comptes réseaux sociaux entre eux pour les applications qui le permettent. Les comptes Tiktok pour les marques permettent en plus, comme sur les autres réseaux sociaux, d’analyser ses statistiques.
- Faites coexister votre branding avec les codes jeunes de Tiktok. Jongler entre le respect des contraintes de votre ligne éditoriale, charte et identité de marque et les codes de la plateforme n’est pas mince affaire. Tiktok est devenu un phénomène grâce au partage de vidéos simples et peu travaillées. Beaucoup d’entreprises nous demandent d’ailleurs comment créer du contenu “à la Tiktok”. Pour une entreprise en effet, il peut être compliqué de faire le grand saut sur le réseau social chinois, avec des vidéos fun sans être en totale opposition avec son image. Néanmoins, Tiktok est une excellente opportunité pour travailler son image de marque et son e-réputation en se prenant moins au sérieux, en promouvant également sa marque employeur.
Les possibilités sont nombreuses pour une entreprise sur Tiktok. La rédaction de la team Fox vous prépare 10 idées de contenu Tiktok pour votre stratégie digitale, alors stay tuned !
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